الهنوف سليمان أول سعودية تدير وحدة جودة مركز السعادة في حائل

تعد مديرة وحدة جودة خدمة العميل في مركز السعادة التابع لأمانة منطقة حائل الهنوف سليمان هليل أول فتاة سعودية تختص في رصد سعادة المواطنين وتحليل جودتها أثناء تقديم الخدمات البلدية .

الهنوف سليمان تدير وحدة جودة مركز السعادة في حائل

استطاعت الهنوف أن تثبت وجودها كأول عنصر نسائي ضمن فريق رجالي يتكون من 11 رجلا  جميعهم يعملون بقيادة أمين منطقة حائل رئيسا لمركز السعادة وينوب عنه وكيل الأمانة لشؤون الخدمات .

وتعمل الهنوف على تحليل جودة الخدمات المتاحة للمواطنين خاصة في الخدمات الرئيسية يندرج تحتها 10 خدمات فرعية وهي: النظافة، الطرق، الحدائق، السيول والأمطار، المرافق، الإصحاح البيئي، الإنارة، المنظور البصري، التجهيز، صدى الخدمات.

الهنوف وحملة السعادة تحت شعار نلتزم بإسعادك

وتحلل الهنوف من خلال أول تجربة لتحليل جودة خدمات السعادة للمواطنين وهي تدرك أن إسعاد العملاء من المواطنين والمقيمين يتطلب زمام المبادرة في تقديم أفضل تجربة سعيدة للمتعامل، وتبنى شعار "نلتزم بإسعادك"، ويتحلى بسمات الترحيب بابتسامة، وإعطاء انطباع أولي متميز، والاحترام واللباقة، والإنصات الجيد، والمهنية والمبادرة في تقديم العون.