حساب المواطن يحدد طريقة الحصول على الدعم بأثر رجعي

كشف حساب المواطن السعودي في تغريدة نشرها من خلال صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" العديد من التفاصيل عن صرف الدعم المستحق للمواطنين.

صرف الدعم بأثر رجعي

وأشار حساب المواطن أنه سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى في حال قبولها من قبل البرنامج.

كما نوه برنامج حساب المواطن السعودي في تغريدته أنه سيتم التعامل مع الشكاوى الواردة خلال فترة السماح التي تمتد لثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق

وأضاف البرنامج في تغريدته أنه في حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى.

⁧#حساب_المواطن⁩ يبدأ باستقبال طلبات الشكاوى على مبلغ استحقاق الدعم للدفعة الثانية لمن لديه اعتراض على قيمة الدعم المقدم له، وذلك من خلال البوابة الإلكترونية على الرابط: ⁦https://t.co/viBETPJB0h⁩
⁦https://t.co/k6YdI6nUgA⁩

— حساب المواطن (@citizenaccount) ١٦ يناير، ٢٠١٨

الاستفادة من الحاسبة التقديرية

كما أعلن حساب المواطن السعودي إمكانية المستفيدين تقديم شكوى على استحقاق الدفعة الثانية في حال كان لديهم اعتراض على المبالغ المودعة لهم خلال الدفعة الثانية التي تم إيداعها في حسابات المستحقين الأربعاء الماضي وذلك من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج.

فيما وجه حساب المواطن السعودي المواطنين المسجلين إلى الاستفادة من الحاسبة التقديرية المتوفرة في البوابة الإلكترونية وذلك لمعرفة قيمة الاستحقاق التقديرية، حيث تتأثر قيمة الاستحقاق للأسر والأفراد المستقلين بإجمالي دخل الأسرة وعدد أفرادها وأعمار التابعين إذا كانت أكبر أو أقل من 18 عامًا.

سيتم التعامل مع الشكاوى الواردة خلال فترة السماح التي تمتد لثلاثة أشهر بعد كل دورة استحقاق، وفي حال قبول الشكوى سيتم صرف قيمة الدعم المستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن الشهر محل الشكوى.

— حساب المواطن (@citizenaccount) ١٦ يناير، ٢٠١٨