خاص "هي": SHEGLAM في عيون مؤسستها سيلفيا فو .. شغف وابتكار وجمال بلا تنازلات
في زمن باتت فيه صناعة التجميل محكومة بالتكرار أو الأسعار المبالغ بها، تظهر SHEGLAM كعلامة تتحدى كل القواعد، وتعيد رسم ملامح الفخامة بأسلوبها الخاص. في حوار صريح وحصري مع "سيلفيا فو" Sylvia Fu مؤسسة العلامة، كشفت لي ولقارئات "هي" عن رحلتها من فكرة بسيطة إلى إطلاق واحدة من أكثر علامات التجميل تأثيرا وانتشارا حول العالم. من شغفها الشخصي بالماكياج إلى التزامها بالاستدامة، ومن التحديات التي واجهتها في كسب ثقة المستهلكات، إلى رؤيتها التوسعية في الخليج، تأخذنا "فو" في رحلة وراء الكواليس، حيث الفخامة تلتقي الابتكار، والجودة تقدم بسعر في متناول الجميع.
حوار: "ماري الديب" Mari Aldib
شهدت SHEGLAM تطورا ملحوظا منذ انطلاقتها في عام 2019. ما الذي ألهمك لإطلاق هذه العلامة التجارية؟ وكيف تطورت رؤيتك وطموحاتك معها على مر السنين؟
بدأت SHEGLAM بفكرة بسيطة، ولكن قوية، وهي أن الجمال يجب أن يكون مبتكرا، وعالي الجودة، وفي متناول الجميع. كنت دائما شغوفة بالماكياج، لكنني أدركت وجود فجوة كبيرة في السوق، العلامات التجارية الفاخرة تقدم تركيبات متطورة بأسعار مرتفعة، بينما الخيارات المعقولة غالبا ما تفتقر إلى الابتكار. كان حلمي إنشاء علامة تجارية تقدم للناس أفضل ما في العالمين. تطورنا الآن إلى أكثر من مجرد علامة تجارية تقدم منتجات بأسعار معقولة. نحن ندفع حدود الممكن باستمرار، من خلال تركيبات عالية الأداء، وابتكارات خالية من القسوة، وتغليف مستدام. تعاوننا المستمر مع كبار المبدعين وخبراء التجميل يضعنا في طليعة أحدث الصيحات، وهو ما يضمن لنا البقاء دائما متجددين، ومواكبين للعصر، ومختلفين كل مرة.
ما أبرز التحديات التي واجهتموها خلال تأسيس SHEGLAM، خصوصا في قطاع تعد فيه الثقة والمصداقية من أهم العوامل الأساسية لنجاح العلامة؟
كان أحد أكبر التحديات التي واجهناها هو التغلب على الشكوك الأولية. كنا ندرك تماما أن بناء المصداقية لا يمكن أن يتحقق من خلال التسويق فقط، بل يجب أن يكون نابعا من جوهر ما نقدمه، من جودة المنتجات، وشفافية الممارسات، إلى التفاعل الحقيقي والصادق مع مجتمعنا. من خلال تمسكنا بهذه القيم، نجحنا في تغيير المفاهيم السائدة، وأثبتنا أن SHEGLAM ليست مجرد اسم، بل علامة تجارية تؤمن بالابتكار، وتحتفي بالتنوع، وتقدم جمالا عالي الأداء.
كيف تنجح SHEGLAM في مواكبة أذواق المستهلكات في الشرق الأوسط، مع مراعاة التفاصيل الاجتماعية المتنوعة في مجال الجمال؟
يتجلى التزامنا بالتميز والابتكار في إطلاق ماسكارا "الكل في واحد" متعددة التأثيرات بتركيبة فاخرة مدعمة بالذهب عيار 24 قيراطا. صمم هذا المنتج بعناية فائقة ليلبي الاحتياجات الجمالية الفريدة في منطقتنا، حيث يجمع بين الفخامة والفاعلية في آن واحد. بفضل احتوائه على الذهب عيار 24 قيراطا، يعزز مظهر الرموش ويعتني بها في الوقت نفسه. كما أن تركيبته الغنية بالمكونات المغذية مثل البوليببتيدات، وزيت الزيتون، وزيت بذور الأوربينيا أوليفيرا، تدعم صحة الرموش على المدى الطويل، لتبقى قوية، وناعمة، ومفعمة بالحيوية.
تولي SHEGLAM اهتماما واضحا بالتركيبات الخالية من القسوة والممارسات الأخلاقية. كيف توازنون بين التزامكم بالاستدامة وبين الحاجة إلى التوسع والنمو في الأسواق العالمية؟
في SHEGLAM نضع المعايير الأخلاقية والاستدامة في صميم كل ما نقدمه، ملتزمين بالتوسع المسؤول دون التنازل عن القيم الجوهرية التي نؤمن بها. نلتزم بتطبيق أعلى المعايير في سلسلة التوريد ومعايير العمل، حيث تعمل منشآتنا وفقا لشهادات دولية مرموقة مثل BSCI وSMETA وSA8000، وهو ما يضمن توفير أجور عادلة، وبيئة عمل آمنة، وممارسات إنتاج مستدامة. نختار مكوناتنا بعناية من مصادر عالمية موثوقة، ونتعاون فقط مع موردين يشاركوننا المبادئ الأخلاقية نفسها. من خلال دمج الاستدامة في كل مرحلة من سلسلة التوريد وعمليات الإنتاج، نضمن قدرتنا على التوسع بكفاءة مع الحفاظ على التزامنا بالجودة والمسؤولية.
ما أحدث الابتكارات التي قدمتها SHEGLAM في منتجاتها مؤخرا؟
أحدث ابتكاراتنا أحمر الخدود Buttery Bliss Blush Stick. يتميز هذا المنتج بتركيبة فاخرة وناعمة كالزبدة، ليمنح البشرة لمسة مخملية وانسيابية لا مثيل لها. امتداد لنجاح أحمر الخدود السائل الأكثر مبيعا لدينا، لكنه يأتي هذه المرة بتصميم عملي مبتكر يسهل الاستخدام اليومي ويوفر لمسة نهائية طبيعية ومتوهجة في لحظات.
بما أن هذه زيارتك الأولى إلى دبي، كيف ترين المدينة كمركز محتمل لمبادرات SHEGLAM المستقبلية على مستوى المنطقة؟
تتميز هذه المدينة فعلا بكونها مركزا نابضا بالحياة لعوالم الجمال، والموضة، والابتكار. فديناميكية دبي، وإبداعها، وتنوعها الثقافي، توفر بيئة مثالية لازدهار علامات تجارية مثل SHEGLAM. وقعت في حب هذه المدينة منذ أول لحظة خلال حفل إطلاق SHEGLAM عام 2023، فقد كانت تجربة لا تنسى. بالنسبة لنا، دبي ليست مجرد سوق رئيس، بل تمثل بوابة استراتيجية إلى الشرق الأوسط بأسره، وتفتح أمامنا آفاقا غير محدودة للنمو والتوسع.
