هذه هي خطوات بناء خطة عمل رائعة قبل إطلاق مشروعك الخاص!

الحصول على خطة عمل تناسب مشروعك الجديد يعتبر شيئاً ضرورياً قبل أن تبدأي بالتنفيذ لأنها تساعد على تحديد أهداف شركتك والسُبل لتحقيق هذه الأهداف. يتضمن هذا الدليل خطوات موجزة عن أهداف الشركة طويلة الأمد والاستراتيجيات التي يجب اتباعها لتحقيقها، كما تتضمن المخاطر المحتملة وكيفية مواجهتها. ما هي أهم العناصر التي يجب أن تضعيها في عين الاعتبار لوضع خطة عمل كاملة للمشروع. تعرّفي إليها في هذا التقرير.

أهمية كتابة خطة العمل للمشروع

خطة العمل هي خارطة الطريق التي نضعها لتحديد أهم الأهداف للشركة والمشروع التجاري، وكيفية الوصول إليها وتفاصيل تنفيذها. الخطة الجيّدة هي مفتاح نجاح مشروعك، البعض يفضلون استخدام طريقتهم الخاصة، وآخرون يفضلون استخدام النماذج الجاهزة التي يقترحها الخبراء، نموذج العمل التجاري Business Model Canvas أحد هذه النماذج، فلماذا يجب كتابة خطة العمل؟

هناك سببان رئيسيان لكتابة خطة العمل:

-أن تكتبيها لأجل تنفيذ استراتيجيتك وتحقيق أهدافك، وفي هذه الحالة ستكون نسخة خاصة بك في المقام الأول.

-أن تكتبيها لعرضها على المستثمرين والممولين أو للبحث عن شركاء.

أهم العناصر المكونة لخطة العمل:

1-وصف الشركة أو المشروع

أول ما يجب أن تبدأي به هو كتابة الاسم الخاص بشركتك. بعدها، متابعة الشكل القانوني للمشروع واستشارة مُحامي أو خبير قانوني في هذا المجال. يجب أيضاً كتابة وحساب رأس المال بدقة، تحديد تاريخ ومكان تسجيل الشركة، وتاريخ تأسيس الشركة، أهدافها ومُهمتها، المُنتجات والخدمات المُقدمة من الشركة، اسماء وأعضاء الفريق الإداري، تحديد موقع الشركة والوضع المالي للشركة بشكل مُختصر

2-تحديد السوق المُستهدف

تتلخص أهمية تحديد السوق في معرفة عملائك؛ ما هي رغباتهم وطموحاتهم؟ ما هي احتياجاتهم؟ وما هي سلوكياتهم؟ إذا كانت نوعية شركتك تتعامل مع شركات موزعة فهنا عليك التعرف على نوعين من المُستهلكين (المُستهلك النهائي، المُستهلك الوسيط).

معايير اختيار السوق المُستهدف:

• وصف ديموغرافي للسوق: مثل عمر العميل، ودخله، وجنسه، ومهنته، والحالة الاجتماعية، والمستوى التعليمي.
• وصف جغرافي للسوق: تحديد المناطق الجغرافية التي سيتم بيع منتجك فيها.
• المستوى المعيشي للعملاء المتوقعين.
• الوصف النفسي.
• أنماط الشراء وعملية اتخاذ قرار الشراء.
• حساسية الشراء: الاهتمام بالجودة أم بالسعر.
• حجم السوق واتجاهاته.

3-المنافسة

قبل الشروع في العمل، عليك معرفة منافسيك ودراستهم في خطة العمل. يجب أن تقيّمي المنافسة بشكل صحيح، وتتعلّمي من منافسيك وعلى السوق المستهدف والتعرف على منافسيك. ولتلخيص ما ذُكر في خطوات عملية؛ عليك أولًا أن تبدأ بوصف المنافسة وصف عادل ودقيق، ثانيًا توقع الحصة السوقية الخاصة بك.

4-الوضع الاستراتيجي للمشروع

تحديد الوضع الاستراتيجي مهم للمشاريع الحديثة لتمييز أنفسهم عن المنافسين؛ وبالتالي كيف سيتم توزيع الموارد. تحديد الوضع الاستراتيجي يساعدك على معرفة نقاط القوة في مشروعك واتجاهات القطاع وتطوراته.

هناك عدة طرق تساعدك على تمييز مشروعك:

• انطباعات الزبائن.
• التركيز على جزء معين من السوق.
• التعرّف على الحصة السوقية الخاصة بك.
• الفوائد التشغيلية والتكنولوجية.
• براءات الاختراع.
• قنوات البيع.
• نموذج العمل التجاري.

5-تقييم المخاطر

جميع المشاريع لها مخاطرها وجميعها معرضة للفشل، لذا من المهم التفكير بالمخاطر واحتمالات الفشل الخاصة بالمشروع. معرفة المخاطر يساعدك على مواجهتها. من أهم المخاطر التي يمكن أن تواجهك، هي المخاطر المتعلقة باستجابة السوق لمنتجاتك وخدماتك، مخاطر المنافسة مثل دخول مُنافسين جدد للسوق، مخاطر تكنولوجية، مخاطر المنتج، مخاطر التنفيذ، والمخاطر المالية.

6-تحليل SWOT

يتعلق هذا التحليل بالفرص المتاحة للمشروع، وتكون هذه الفرص موجودة عادة بالبيئة الخارجية للمشروع، المخاطر حيث تمثل هذه النقطة المخاطر التي يتعرض لها هذا المشروع. تحديد نقاط القوة وتتركز في معرفة نقاط القوة الخاصة بمنتجك أو مشروعك، أما نقاط الضعف فهي نقاط ضعف المشروع والعوامل الداخلية.

7-العمليات

العمليات هي الكيفية التي يتم من خلالها إدارة المشروع، وتوضيح العمل اليومي لأعضاء فريق المشروع.

ما هي العمليات الأساسية التي تساعد على نجاح المشروع؟

• موقع المشروع: الموقع له دور رئيسي في نجاح أو فشل المشروع.
• عملية الإنتاج: التفكير بمواد الخام والعمالة المطلوبة للقيام بهذا العمل.
• الطاقة الإنتاجية: التعامل مع النمو في القطاع والسوق
• إدارة المخزون: الاحتفاظ بالمواد المصنعة والمواد الخام.
• الموردين والموزعين: لا تعتمد على مورد واحد، حافظ على وجود اختيارات متعددة
• طلبات الشراء: توضيح كيفية إتمام عمليات الشراء، كيف تستلم طلبات الشراء؟ كيف يتم تنفيذ الشراء؟ وأخيرًا خدمات ما بعد البيع.
• البحث والتطوير.
• الإدارة والمراقبة المالية.

8-خطة التسويق

العميل هو أهم عامل لنجاح أي مشروع؛ لذلك وجود خطة تسويقية تقدر من خلالها استقطاب عملاء لمشروعك أمراً ضرورياً. توضح الخطة التسويقية الأمور التالية:

• الطريقة التي تعرّف الزبائن من خلالها على منتجاتك وخدماتك.
• الرسالة التسويقية التي تريد إيصالها لزبائنك.
• الطرق التي من خلالها ستصل الرسالة التسويقية.
• عملية البيع.

9-استراتيجية البيع

تتكون استراتيجية البيع من موضوعين:

• معرفة البائعين أي الأشخاص الذي سيقومون بعملية بيع المنتج، أي فريق المبيعات.
• طريقة البيع التي توضح العملية التي سيتم من خلالها البيع (البيع من خلال معارض، أو الهاتف، أو الإنترنت، أو زيارات مباشرة).

10-الإدارة والهيكل الإداري

فريق العمل له دور كبير في نجاح واستمرارية المشروع؛ لذلك لا يجب الاستعجال عند اختيار فريق العمل الخاص بك. يعطي الموظفون جميع ما لديهم عند العمل في بيئة عمل مُشجعة. فريق العمل هو ميزة تنافسية هامة؛ لذا استثمري وقتاً في اختيارهم.

يتكون الهيكل الإداري من:

• الموظفين الرئيسيين.
• الرواتب والأجور.
• أعضاء مجلس الإدارة.
• اللجنة الاستشارية.
• مستشارون ومتخصصون.