خاص "هي"- في يوم المرأة.. The Cloudset تقود ثورة الفخامة الدائرية بقيادة Amina Musaeva
في شهر مارس، نكرّم عظمة النساء وإنجازاتهن وقدرتهن على إعادة ابتكار العالم من حولهن، وفي هذه المناسبة نلتقي بامرأة تجسّد هذا التحول بكل تفاصيله. "أمينة موساييفا" Amina Musaeva، المؤسسة والرئيسة التنفيذية لمنصة The Cloudset، لم تكتفِ بدخول عالم الموضة، بل قررت تغيير قواعد اللعبة تماماً.
من خلفية صلبة في عالم الاستثمار الجريء، انطلقت أمينة برؤية تقنية طموحة تتجاوز مفهوم التملك التقليدي إلى آفاق الوصول اللامحدود. وفي وقت نحتفي فيه بيوم المرأة العالمي، يبرز نموذج "The Cloudset" كشاهد على قدرة المرأة القيادية في المنطقة على قيادة الابتكار المستدام. هي لا تقدم مجرد منصة لإعادة البيع والاستئجار، بل ترسم ملامح "خزانة المستقبل" التي تمنح كل امرأة حرية التجدد دون قيود، محولةً الفخامة من مجرد قطعة نقتنيها إلى تجربة نعيشها ونرويها.
في هذا الحوار، نغوص في فكر Amina Musaeva حول إطلاق المنصة في الإمارات، وكيف تعيد تعريف الرفاهية بروح عصرية واعية.
لقد انتقلتم من النموذج التقليدي إلى نهج يجمع بين "إعادة البيع" و"الاستئجار". لماذا تعتبر هذه الصيغة رابحة للسوق الخليجي مقارنة بنموذج إعادة البيع فقط؟
إن نموذج إعادة البيع فقط يحلّ جانباً واحداً من المشكلة، وهو تحويل "القطع المميزة" Statement Pieces إلى سيولة مالية ضمن مفهوم الملكية التقليدي. لكن هناك شريحة تكميلية واسعة من المخزون لا تبقى دون بيع بسبب السعر، بل لأنها تتماشى أكثر مع "نموذج ملكية ديناميكي وبديل" وهو ما نقترحه. غالباً ما تخضع أزياء المناسبات الفاخرة لخصومات هائلة، ولكننا بدلاً من ذلك، نخلق سيناريو يعتمد على منطق "الاستمرارية والتكرار" وليس مجرد "العملية الشرائية العابرة". في هذه الفئة، يحقق الاستئجار تفاعلاً أعلى بكثير من البيع وحده، مما يؤدي لنتائج أفضل في تحويل العملاء، وأداء المخزون، والجدوى الاقتصادية. في نموذجنا، يقدم الاستئجار والبيع معاً بيانات عملاء أثرى وتفاعلاً أعمق، مما يتيح لنا تسعير ووضع المخزون في السوق بشكل أكثر ذكاءً.
النموذج الهجين هو أيضاً الحل الأكثر واقعية لنمط الحياة في المنطقة المليء بالمناسبات؛ فالعملاء ينشدون التنوع، والتجربة الخالية من المخاطر، والوصول السريع للقطع الفريدة، بينما تبحث العلامات التجارية وتجار التجزئة عن بدائل أذكى لسياسات الخصم المفرط والمخزون الراكد.
تشير فلسفتكم إلى أن الرفاهية الحقيقية تكمن في التجربة، لا في التملك. كيف تتجاوزون المكانة الثقافية التقليدية المرتبطة بامتلاك السلع الفاخرة في الشرق الأوسط؟
نحن لا نقدم "كلاودست" Cloudset كمنصة "ضد الملكية"، بل نعيد صياغة مفهوم الملكية نفسه؛ حيث الفخامة الحقيقية هي التجربة: إمكانية الوصول، التقييم الرفيع، الراحة، والحرية في ارتداء قطعة استثنائية في الوقت الذي ترغبين فيه تماماً. هنا نتحوّل من "أنا أملك هذه القطعة" إلى "أنا أستطيع الوصول لأفضل القطع المختارة بعناية وقتما أريد ذلك". هذا الإطار مهم جداً من الناحية الثقافية، فهو يحافظ على المكانة الاجتماعية مع تحديث معناها. يمكنكِ تشبيه الأمر بتجربة فندق 5 نجوم أو السير على السجادة الحمراء، حيث تستمد الفخامة قيمتها تحديداً من فصل "التجربة المميزة" عن "أعباء الملكية غير الضرورية". "كلاودست" تنقل منطق السجادة الحمراء والضيافة الفاخرة إلى قطاع التجزئة ككل.
لقد شهدتم تحولاً بنسبة 20% من الاستئجار إلى الشراء. ماذا يخبرنا ذلك عن رحلة المستهلك المعاصر؟
هذا يشير إلى أن رحلة الفخامة أصبحت قائمة على التجربة. شريحة كبيرة من العملاء تريد الآن تجربة القصة، القماش، القياس، وهوية العلامة التجارية في أرض الواقع قبل الالتزام بالشراء، خاصة في القطع ذات الأثمان المرتفعة. أصبح الاستئجار هو "غرفة القياس الجديدة"؛ ليس لخمس دقائق تحت إضاءة باهتة، بل في لحظة حقيقية — مناسبة، رحلة، أو عشاء — حيث تتعرفين على كيفية تعايش القطعة معكِ وتتشكل رابطة عاطفية تجاهها. القوة هنا تكمن في أن هذا لا يقلل من رغبة الشراء، بل يرفع جودتها ويؤكدها. غالباً ما يتحول الاستئجار إلى شراء نهائي لأن القطع الجميلة تجتاز اختبار نمط الحياة وتخلق ذكريات عاطفية لا تُنسى. بمعنى ما، هذا سيناريو شرائي أكثر إنصافاً للمستهلك، مدفوعاً بالتجربة الحقيقية.
تقدم مجموعة "Unarchived" من Bouguessa قطعاً لم تعد متاحة للجمهور. كيف أقنعتم داراً عريقة بفتح أرشيفها؟
لقد توجهنا إلى Bouguessa بمشروع تجريبي راقٍ يحافظ على قيمة العلامة ، وليس كقناة لتصفية البضائع. مشروع "Unarchived" مصمم كبرنامج منسق يمتد من 4 إلى 6 أشهر، يركز على مخزون الأرشيف والعينات غير المصدرة، ويُقدم من خلال سرد قصصي مبتكر وتوزيع مدروس. الأهم من ذلك، أن "كلاودست" تتولى التنفيذ الكامل (العمليات، إدارة العملاء، التقنية، والتقارير)، مما يقلل العبء التشغيلي ويحمي معايير العلامة. التعاون مبني على نموذج مزدوج: الاستئجار للمناسبات واللقاءات التحريرية، ثم إعادة البيع للملكية الدائمة، وبذلك تكتسب كل قطعة حياة أطول وتلتقي بجيل جديد من العملاء بأسلوب فاخر. بهذه الطريقة، يصبح الأرشيف إرثاً حياً وليس مجرد "مخزون قديم".
هذا هو التعاون الأول مع دار أزياء فاخرة إقليمية. لماذا كان من المهم لـ "كلاودست" بدء هذه الحركة مع مصمم من الشرق الأوسط بدلاً من علامة عالمية؟
هناك عدة أسباب جوهرية تتعلق بخصوصية المنطقة. أولاً، يجب أن يبدأ مفهوم الفخامة الدائرية الإقليمية مع مصممين يفهمون الهوية والثقافة المحلية بالفعل. البدء بدار إقليمية يعطي إشارة بأن "التجارة الاسترجاعية" هنا يمكن أن تكون فاخرة وذات صلة ثقافية، وليست مجرد " اتجاه لتوفير التكاليف". ثانياً، تعد الإمارات فريدة من نوعها كبوتقة عالمية؛ لقد تصورنا الاستئجار كساحة تواصل تربط المصمم المعاصر بعميل عالمي مستعد لتجربة علامات تجارية وأساليب تصنيع لم يعرفها من قبل، وذلك بفضل تسهيلات الاستئجار. ثالثاً، هذا يبني أساساً أقوى للنظام ككل؛ فعندما يشارك مصمم شرق أوسطي مرموق، فإنه يضفي طابعاً شرعياً ومرموقاً على الاستئجار وإعادة البيع في المنطقة، مما يمنح الآخرين الإذن بالانضمام، ويرسخ مهمة "كلاودست" في إعادة ابناء مفهوم الملكية بأسلوب يحاكي بيئة الخليج.
هل ترون في هذا التعاون نموذجاً للمصممين الإقليميين الآخرين؟ وهل يمكن لهذا النموذج أن يصبح المعيار لكيفية إدارة العلامات الفاخرة في دبي لمجموعاتها السابقة؟
نعم، لأن العائق أمام معظم العلامات ليس الرغبة، بل التنفيذ. المصممون لا يريدون الانشغال بالخدمات اللوجستية، التنظيف، التحقق من الأصالة، دعم العملاء، أو تقنيات الاستئجار. وجودنا قائم لإزالة هذا العبء؛ نحن نوفر المنصة والعمليات والتحليلات، حتى تتمكن العلامات من المشاركة دون فوضى تشغيلية أو تمييع لقيمة العلامة. بمرور الوقت، يمكن لـ "الاستئجار كخدمة" أن يصبح الخيار الذكي الافتراضي للمجموعات السابقة؛ ليس كأداة تصفية، بل كاستراتيجية لدورة حياة القطعة: تأجيرها لإبقائها مرئية ثقافياً، ثم إعادة بيعها لتحويل المستأجرين الأكثر تفاعلاً إلى مشترين. هكذا تظل مجموعات الأرشيف نابضة بالحياة بدلاً من الاختفاء في المخازن، وهذا هو النوع الجديد من ريادة الفخامة.
لقد تحدثتِ عن الاستهلاك الإبداعي الواعي. كيف تقيّمون التأثير البيئي لـ"كلاودست"؟
نحن نتعامل مع الاستدامة كأرقام قابلة للقياس وليس كمجرد شعارات. المقياس الأساسي هو: كم عدد القطع الجديدة التي تم تجنب شرائها بفضل استئجار قطعة واحدة عدة مرات ثم إعادة بيعها. تظهر المعايير العالمية كيف يمكن لتحليل دورة الحياة تحويل نشاط الاستئجار إلى توفير في الإنتاج، والماء، والطاقة، وانبعاثات الكربون. على سبيل المثال، بناءً على بيانات من "Rent the Runway"، ساهم نموذج الاستئجار لديهم في تجنب إنتاج حوالي 1.7 مليون قطعة ملابس جديدة منذ عام 2010، مما أدى لتوفير ملايين الجالونات من المياه وملايين الكيلوواط من الطاقة.
تصفين "كلاودست" بالنموذج "الهجين". هل ترين مستقبلاً تكون فيه خزانة المرأة مكونة من 50% قطع مملوكة و50% قطع من Cloud-based؟
بكل تأكيد. القطع المملوكة تصبح هي أساسيات خاصة بكِ. أما النصف القائم على الـ Cloud-based فيصبح هو محرّك المناسبات. هذا هو بالضبط ما نعنيه بإعادة تخيل ملكية الموضة. يمكنكِ الاستئجار، التكرار، شراء القطع التي أصبحت جزءاً منكِ، وإعادة بيع الباقي. بمرور الوقت، يتلاشى الخط الفاصل بين "خزانتي الشخصية" و"الخزانة الرقمية المتاحة عند الطلب"، وتصبح التجربة أكثر فخامة وتنسيقاً وأقل فوضى.
في غضون خمس سنوات، هل ستصبح خزائننا الفعلية أصغر لأن خزائننا الرقمية على "كلاودست" أصبحت لا نهائية؟
على الأرجح ستصبح الخزائن الفعلية أكثر ذكاءً، لا أكثر فراغاً. الجزء "اللا نهائي" هو الخيارات المتاحة: خزانة ملابسكِ تتوسع عند الطلب عبر إمكانية الوصول، بينما تحتفظ مساحتكِ الفعلية فقط بما تحبينه حقاً وترتدينه كثيراً وترغبين في الاحتفاظ به قريباً منكِ. ومع اندماج التجارة الاسترجاعية في قطاع التجزئة الفاخر عالمياً، سيصبح هذا السلوك هو السائد؛ سيتوقع الناس Access Layers تماماً كما يتوقعون خدمات البث الرقمي أو طلب السيارات. هذا ما نعنيه بـ "أوبر الموضة" Uberisation of fashion.
في غضون خمس سنوات، لن تكون "الخزانة الرقمية اللانهائية" مجرد استعارة، بل ستكون أداة نفعية، تماماً كما أصبح التخزين السحابي (Cloud Storage) هو الطريقة الافتراضية لحفظ ذاكرة العالم. من هنا جاء اسم Cloudset: Cloud كبنية تحتية (متاحة دائماً ومتزامنة باستمرار)، و"Set" كنظام منسق مخصص لكِ.
بدلاً من أن تكون ذاكرتكِ في الموضة مشتتة بين فواتير ولقطات شاشة وقطع منسية ارتديتها مرة واحدة، ستصبح نظاماً سحابياً منظماً: ما تحبينه، ما يناسب قياسكِ، ما تبدين فيه رائعة في الصور، ما استأجرته وكررتِ ارتداءه، وما اشتريتِه أو ما لن ترتديه مرة أخرى — كل ذلك موثق في أرشيف شخصي يتطور معكِ. خزانكِ الفعلية ستضم الأساسيات والقطع العاطفية، بينما كل شيء آخر متاح في السحابة.. تستعيرين اللحظة، وتقتنين الهوية، وتبيعين ما انتهت مهمته.
