وزارة العدل تطلق خدمة "إشارة" لتسهيل التواصل مع المراجعين من فئة الصم

تسعى وزارة العدل إلى تحسين بيئة العمل وتطويرها بما ينعكس على تسهيل الخدمات على كافة المستفيدين في مختلف المرافق العدليّة، وفي إطار ذلك فلقد أطلقت الوزارة خدمة "إشارة" لتسهيل التواصل مع المراجعين من فئة الصم، وأطلقت كذلك منصة "رائد" لرقمنة خدمات الموارد البشريّة.

خدمة "إشارة" لتسهيل التواصل مع المراجعين من فئة الصم

وجه وزير العدل رئيس المجلس الأعلى للقضاء، الشيخ الدكتور وليد بن محمد الصمعاني، بإطلاق خدمة ترجمة الإشارة الفورية للمستفيدين من الخدمات العدلية من فئة الصم، في كافة المحاكم وكتابات العدل والمقرات العدلية عبر خدمة "إشارة" الرقمية سعياً لرفع رضا المستفيدين من الخدمات العدلية لكافة شرائح المجتمع، والتي تعد خدمة احترافية بمعايير جودة عالية.

وأوضحت وزارة العدل أن أفراد فئة الصم يستطيعون الدخول إلى مرافقها العدلية كافة، واستخدام تطبيق "إشارة" المتوفر للتحميل عبر متاجر أجهزة الهواتف الذكية، والتحدث إلى مقدمي الخدمة بشكل سلس ومرن، مؤكدة أن الخدمة الجديدة ستزيل كل عوائق التواصل بين مقدمي الخدمات العدلية والمستفيدين من فئة الصم.

علما بأن تطبيق "إشارة" يتضمن العديد من المميزات، ومن أبرزها إسهام التطبيق في تيسير وتسهيل التواصل مع فئة الصم، إذ يوفر ترجمة فورية تضمن لهم الاستقلالية التامة في تعاملهم عبر قناة اتصال مباشرة تتواءم مع متطلباتهم الخاصة، كما تقدم المنصة محادثة مرئية آمنة، تركز على جودة الصورة، حرصاً على التقاط كل حركة إشارية مع مراعاة الخصوصية النسائية بتوفير مترجمات لغة إشارة.

إطلاق منصة "رائد" لرقمنة خدمات الموارد البشريّة

ومن جانب أخر وفي إطار سعي وزارة العدل للتحول الرقمي، أطلق نائب وزير العدل الشيخ سعد بن محمد السيف، في مركز التدريب العدلي، منصة "رائد الرقميّة" وتطبيق "رائد" التجريبي والتي تهدف إلى رقمنة خدمات الموارد البشريّة لتعزيز عمل الكادر العدلي وتحسين بيئة العمل وتطويرها بما ينعكس على تسهيل الخدمات على المستفيدين في مختلف المرافق العدليّة، حيث جاءت منصة رائد الرقميّة بواجهة تفاعلية مبتكرة تتيح للموظف إنجاز جميع الإجراءات والخدمات الذاتيّة بكل يسر وسهولة وذلك بهدف التيسير على الكوادر العدليّة لرفع مستوى الإنتاجيّة وسرعة الأداء تسهيلاً للمستفيدين.

وأكد نائب وزير العدل في تصريح بهذه المناسبة أن الوزارة تستهدف التحول الرقمي في جميع خدماتها للمستفيدين وكوادرها العدليّة التي تعمل على راحة وخدمة المستفيد، مبيناً أن منصة "رائد" بشكلها الجديد تسعى للتكامل بين الارتقاء بالخدمة المقدمة للكادر العدلي وتفعيل مضامين وأهداف مدوّنة السلوك الوظيفي وأخلاقيات الوظيفة العامة من خلال تنمية روح المسؤولية لدى موظفي الوزارة، ونشر القيم والمبادئ الأخلاقية المهنية وتعزيزها والالتزام بها، وتنمية برامج  التميز والجدارات والمهارات والكفاءات العدلية وتعزيز القيم المهنية والأخلاقية في علاقة موظف وزارة العدل  برؤسائه ومرؤوسيه، وزملائه ومتلقي الخدمة.