مجلة "هي" تحاور منى عطايا الرئيس التنفيذي لـ Mumzworld
على الرغم من الإنطلاقة الحديثة لموقع مامزوورلد، وجهة التسوق الإلكتروني الأولى للأمهات في المنطقة العربية وشمال افريقيا٫ الا ان الموقع شهد طفرة نوعية من قبل الزوار، المرتاديين والمختصيين في مجالات العناية بالطفل لتبادل وجهات النظر والتباحث في كل مايخص الأم واحتياجات طفلها، حيث تجاوزت نسبة مرتادي الموقع لأكثر من ثلاثة آلاف زائر في الأسابيع الأولى
تبلورت فكره المشروع لدى منى عطايا، الرئيس التنفيذي للموقع بعد سنوات من العطاء على الصعيد العائلي والمهني٫ فالسيدة منى ام لثلاثة اطفال في اعمار متفاوتة وسيدة اعمال ناجحة ومن المؤسسين الآوائل لموقع بيت.كوم للتوظيف عبرالإنترنت
حاورتها مجلة هي لتسليط الضوء على اهتمامها الملحوظ بإستخدام التقنية الحديثة في نقل خبراتها وتجاربها في مجال التسوق الإلكتروني للطفل لأكبر شريحة من الأمهات في منطقة الشرق الأوسط
نود التعرف بقرب على منى عطايا سيدة الأعمال الناجحة والأم
منى كأي امرأة تطمح بأن تكون ناجحة في حياتها الشخصية والعملية ونجاحي ماهو الا ثمرة حرصي الدائم على تحويل معضلات الحياة الى فرص واعدة اكتسب من خلالها الخبرات وانقلها لمن حولي
عملت قبل تأسيسي لموقع مامزوورلد ضمن فريق من المدراء المؤسسين لبيت.كوم موقع التوظيف الأبرز في المنطقة٫ حيث شغلت حينها منصب نائب الرئيس لشؤون التسويق وتطوير الأعمال خلال الفترة بين ٢٠٠٠ الى ٢٠١١
وتهدف هذة المنصة الإلكترونية الى دعم سوق العمل من خلال ربط الكوادر الشبابية بالوظائف المناسبة لتخصصاتهم وميولهم على بعد دقائق من تحميل السيرالذاتية والخبرات الوظيفية السابقة في الموقع الإلكتروني. الموقع يوفر فرصة للباحثين عن عمل بالتفاعل المباشر مع ارباب الأعمال دون الحاجة الى وسيط، فالموقع حريص على ربط افضل الكفاءات في المنطقة من العاطلين بوظائف وفرص مثالية تناسب طموحاتهم.
تميزت تلك الفترة بجهد وتفاني عالي النظيير لكنني بالمقابل استطعت تسخير جهدي لتحريك وجهة استخدام التقنية لأكبر شريحة من الأجيال الصاعدة في معاملاتهم واعمالهم الى ان بدرت لي فكرة الإلتفاف حول تلبية احتياجات الأمهات من خلال عرض اكبر نسبة من المنتجاة المنتقاة بعناية وثقة لتلك الشريحة المتطلعة لأجود المنتجات وانسبها سعراً وفائدة لأطفالهم. وبالفعل بدأت التخطيط ودراسة المشروع لإيماني بأهمية الدورالذي سيلعبة الموقع في رفع مستوى الوعي لدى الأمهات كوني لمست حاجة السوق الإقليمية لبوابة ثرية من المعلومات المفيدة المتخصصة في تلبية احتياجات الأم واطفالها٫ وهكذا كانت البداية...
هل من الممكن اطلاعنا على خصائص الموقع بشكل مفصل؟
بالطبع٫ يمتاز الموقع باستقطاب ما يزيد عن ٢٥٠ علامة تجارية رائدة في العالم مختصة بالعناية في الطفل مثل لامز٫ واوشكوش بيغوش ٫ فيليبس آفنت ٫ديزني ٫ليجو كما يجلب الموقع للمنطقة الكثيير من العلامات التجارية الرائدة كاييا ايف وليمون لوفزلايم وغيرها من المواقع التي تضاف للموقع بإستمرار بالإضافة الى اختزان الشركة لأكثر من ١٥،٠٠٠ منتج
هدفنا اعطاء المرأة مساحة من الحرية والأريحية لإنتقاء ما يلائم طفلها تحت مضلة الموقع الذي يشكل محطة آساسية لوجهة الأم العصرية في التسوق. فواجبنا هنا ان نحيط الأم بكل ما تحتاجة بيسر وسهولة ومساعدتها على اتخاذ قرارات عائلية سليمة٫ كما اننا نأمل مساعدة المنتجات والمتاجر المختصة في الوصول الى جمهورها المستهدف على مدار الساعة
واضافت الى ان الموقع لا يقتصر فقط على المعلومة بل يتعداة ليتسني للمشترك اجراء مقارنة بسيطة عبر محرك البحث الذي يعرفة على اكثر من ١٢ منتج مشابة بخصائص متباينة٫ كما يتيح الموقع للمستخدميين الأدلاء بأرائهم ومناقشتها عبر بوابة الدردشة الذي يديرها عدد من المختصيين في الشركة٫ كما يتسني للمشتركيين الدخول لحلقات النقاش الإلكترونية وجلسات استفسارية مع استشاريين واطباء اطفال
وتضع منى خدمة العملاء في طليعة اهتماماتها٫ حيث اكدت التزامها بمستوى اداء عالي ومتفرد في خدمة العملاء وايصال طلباتهم في غضون ايام قليلة وهو ما يمثل قفزة نوعية من حيث تميز الأداء في التجارة الإلكترونية.
حيث اضافت الى ان المدة لإيصال الطلبات في الإمارات العربية المتحدة تصل لثلاث أيام، بينما تتعدى الأسبوع للدول الأخرى واوروبا.
وتتميز خاصية الشراء عبرالموقع بسهولة الدفع عبر"Pay Pall" المحفظة
الإلكترونية او البطاقة الإئتمانية وضمان استردارالمبلغ اواستبدال المنتج في حال عدم رضى المشتريين، بالإظافة الى الخصومات المتاحة في المواسم وفي بداية الإشتراك بالموقع وبطاقة الهدايا للأعياد والمناسبات مسبقة الدفع. وهناك ايضا خاصية استحداث قائمة للمنتجات المرغوبة قبل الشروع بشرائها.
وأوضحت منى ان سنوات الأمومة السبع صقلت تجربتها اكثر ومكنتها من معرفة الأنسب لأطفالها وهي بدورها تأمل ان تحصل كل أم على تلك الخبرة والدراية من خلال زيارة موقع الأمومة الأول في الشرق الأوسط
