كيف تصبحين مديرة أفضل في 10 خطوات؟

تحمل المديرات عادةً مسؤولية تحقيق أهداف الشركة مع إيلاء الأولوية لرفاهية أعضاء فريقهن. يتطلب ذلك مجموعة من الصفات القيادية الفعّالة. حيث إنّ معرفة هذه الصفات وكيفية تطويرها قد تساعدكِ على أن تصبحي قائدة ومديرة أفضل.

وفي هذا التقرير، نُعرّف دور المديرة، ونشرح بعض صفات المديرة الفعّالة، ونقدم دليلاً عملياً خطوة بخطوة حول كيفية أن تصبحي مديرة أفضل.

ما هي مهام المديرة؟

يُناط بالمديرة المهام التالية:

الإشراف على فريق أو قسم داخل شركة أو مؤسسة.

ضمان إنجاز المشاريع المحددة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد.

التنسيق بين فريقكِ والإدارة العليا للشركة.

وضع رؤية لفريقكِ تتوافق مع رسالة الشركة.

العمل على تحسين كفاءة العمليات اليومية ومواءمتها مع أهداف الشركة.

متابعة تقدم فريقكِ وتحديد مجالات التحسين.

تقديم نموذج يُحتذى به في السلوكيات والتوقعات المهنية لفريقكِ.

توظيف وتدريب الموظفين الجدد.

التعامل المباشر مع العملاء.

كيف تصبحين مديرة ناجحة؟

الإدارة الفعّالة مهارة مكتسبة يمكنكِ تطويرها باستمرار طوال مسيرتكِ المهنية كمديرة. إليكِ بعض الخطوات التي يمكنكِ اتباعها لتصبحي مديرة ناجحة:

1. تعلّمي كيف تُحفّزين الآخرين

حفّزي فريقكِ من خلال التعرّف على كل موظف جيدًا. ساعدي كل فرد منهم على وضع أهدافه وقيمه الأساسية. ثم، بينما يعملون على تحقيق أهدافهم، ابني الثقة مع كل موظف من خلال تقديم ملاحظات إيجابية ودعم. قدّمي لهم أفكارًا حول كيفية تحسين عملهم والنمو في أدوارهم.

2. ابحثي عن أساليب التحفيز

التحفيز وسيلة لمساعدة فريقكِ على الشعور بمزيد من الإنتاجية والرضا عن عملهم. قد يساعدهم ذلك على إيجاد معنى لعملهم، مما يعزز شعورهم بالانتماء للمؤسسة ويشجعهم على مواصلة العمل الجاد. إليكِ بعض أساليب التحفيز التي يمكنكِ استخدامها كمديرة:

حافظي على قنوات اتصال مفتوحة.

قدّمي ملاحظات إيجابية.

طبّقي نظام مكافآت.

امنحي فريقكِ حرية في مشاريعهم.

هيّئي بيئة عمل إيجابية.

ادعمي فرص التطوير الوظيفي.

3. مارسي الإنصات الفعّال

من خلال الإنصات لفريقكِ والتفاعل معه، يمكنكِ تعزيز علاقاتكِ بهم ومساعدتهم على الشعور بمزيد من الرضا عن عملهم، فقط كوني مستمعة أفضل من خلال تخصيص وقت في جدولكِ للتحدث مع كل موظف على حدة. اجعليهم يشعرون بالراحة عند طرح أي أسئلة أو مخاوف لديهم. بعد انتهائهم من المشاركة، أجيبي عن أسئلتهم أو فكّروا معًا في حلول.

4. دعم التعاون والعمل الجماعي

هيّئي بيئة عمل تعاونية من خلال تشجيع العمل الجماعي بين أعضاء فريقكِ، وإحدى طرق تحقيق ذلك هي من خلال أنشطة بناء الفريق. على سبيل المثال، يمكنكِ التخطيط لغداء جماعي شهري أو نشاط بعد ساعات العمل. فكرة أخرى هي جعل اجتماعات الفريق أكثر ودية؛ على سبيل المثال، خلال كل اجتماع، يمكنكِ أن تطلبي من الموظفين الإجابة على أسئلة بسيطة تساعد الجميع على التعارف بشكل أفضل.

5. تبادل الملاحظات

ساعدي الموظفين على معرفة مستوى أدائهم من خلال تقديم ملاحظات منتظمة لهم. خصصي وقتًا لإجراء تقييمات أداء الموظفين حيث يمكنكِ مناقشة إنجازاتهم وأهدافهم ومجالات التحسين. كوني مديرة أفضل من خلال مطالبة فريقكِ أيضًا بتقديم ملاحظاتهم. إحدى الطرق الجيدة لتحقيق ذلك هي أن يقوم الجميع بتعبئة استبيان مجهول، وبعد تلقي الملاحظات، ضعي خطة لتحسين الجوانب التي أشار إليها فريقكِ.

6. اعملي على التأمل الذاتي

رغم انشغالكِ، من المهم أن تخصصي لحظة للتأمل الذاتي. قد يساعدكِ هذا على تركيز أفكاركِ والتعرف أكثر على نفسكِ كمديرة. اسألي نفسكِ الأسئلة التالية:

هل أرغب أن أكون مديرة؟

هل أجيد التواصل؟

كيف أجعل فريقي يشعر براحة أكبر؟

كيف أُظهر لفريقي تقديري لجهودهم؟

ما الذي يمكنني فعله لأكون قدوة أفضل؟

هل أتخذ قرارات صائبة كمديرة؟

قد يساعدكِ التأمل الذاتي أيضًا على أن تكوني أكثر تقبلاً للتغيير وتحديد جوانب التحسين، مما يُعزز في النهاية مرونتكِ كمديرة ويُشجع على تبني موقف إيجابي.

7. ضعي أهدافًا ذكية

يُعد وضع الأهداف لنفسكِ ولفريقكِ جزءًا مهمًا من كونكِ مديرة ناجحة، يساعد هذا فريقكِ على التركيز على الأولويات ويُحدد التوقعات، وعند وضع الأهداف، ضعي في اعتباركِ استخدام طريقة الأهداف الذكية.

8. قدّمي الدعم والتوجيه

حافظي على قنوات اتصال مفتوحة مع فريقكِ، وعند طرح مشروع جديد، حاولي توضيح توقعاتكِ. أخبري فريقكِ أنه بإمكانهم التواصل معكِ في حال وجود أي استفسارات. أنشئي موارد يمكن لفريقكِ الرجوع إليها، واعملي على تبسيط العمليات وجعلها أكثر وضوحًا.

9. احتفلي بالإنجازات

قدّري نجاحات أعضاء فريقكِ، وهذا يُظهر أنكِ تُقدّرين جهودهم، مما قد يُشعرهم بالتقدير ويزيد من تفاعلهم مع عملهم. على سبيل المثال، يمكنكِ اختيار أحد أعضاء الفريق للاحتفال به علنًا كل أسبوع، أو إرسال رسائل خاصة تُشيد بالإنجازات التي حققها.

10. فوّضي المهام

تجنّبي الشعور بأنكِ مسؤولة عن كل مهمة. فوّضي المهام بشكل مناسب لفريقكِ لخلق توازن في عبء العمل. هذا يُظهر أيضًا لفريقكِ ثقتكِ بقدراتهم، وقد يُتيح لكِ مزيدًا من الوقت للتركيز على تطوير نفسكِ كمديرة بدلًا من إنجاز المهام اليومية الروتينية.