أبل تعزز حضورها في السعودية بإطلاق متجرها الإلكتروني ودعم كامل باللغة العربية
في خطوة تُعد الأولى من نوعها على مستوى المملكة، أعلنت شركة أبل عن إطلاق متجرها الإلكتروني الرسمي وتطبيق Apple Store في السعودية، لتتيح للمستخدمين تجربة تسوّق رقمية شاملة باللغة العربية، مع دعم مباشر من فريق أبل للمرة الأولى في المنطقة.
ويمثل هذا الإطلاق بداية فصل جديد من علاقة "أبل" مع السوق السعودية، حيث سيتمكن العملاء من تصفّح وشراء المجموعة الكاملة من أجهزة الشركة – بما في ذلك iPhone وMac وiPad وApple Watch – والاستفادة من خدمات احترافية متكاملة تشمل التوصيل والإعداد الشخصي والدعم الفني، وذلك عبر تجربة سلسة ومصممة لتلائم احتياجات المستخدم المحلي.
وأكدت ديردري أوبراين، النائبة الأولى لرئيس قسم التجزئة والأفراد في أبل، في بيان رسمي:
"نحن متحمسون لإطلاق متجر أبل عبر الإنترنت وتطبيق Apple Store في المملكة العربية السعودية، لتقديم طريقة جديدة ومميزة لعملائنا لاكتشاف منتجات أبل المذهلة والتسوّق منها."
وأضافت:"عملاؤنا في السعودية شغوفون بالتكنولوجيا، ونتطلع إلى دعمهم ومساعدتهم على الاستفادة من ابتكارات أبل في حياتهم اليومية."
أول متجر فعلي في المملكة قادم في 2026
وفي إعلان لافت، كشفت أبل عن نيتها افتتاح أول متجر فعلي رئيسي لها في السعودية بحلول عام 2026، حيث من المقرر أن يُقام المتجر في منطقة الدرعية التاريخية، أحد المواقع المُدرجة على قائمة التراث العالمي لليونسكو، ما يُعطي بُعدًا ثقافيًا وحضاريًا لهذا التوسع.
ويمثل هذا المتجر بداية خطة توسع أوسع لشركة أبل في المملكة، تماشياً مع الطلب المتزايد على منتجاتها وخدماتها، وتأكيدًا على أهمية السوق السعودية ضمن استراتيجيتها الإقليمية.
استثمارات أبل في المملكة
تأتي هذه الخطوة امتدادًا لسلسلة من الاستثمارات التي قامت بها أبل في السعودية خلال السنوات الماضية، من أبرزها افتتاح أول أكاديمية لمطوري أبل في المنطقة عام 2021، بالتعاون مع حكومة المملكة، وأكاديمية طويق، وجامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن. وتُعد هذه الأكاديمية جزءًا من جهود الشركة لدعم الكفاءات المحلية وتمكين الشباب من تطوير مهاراتهم في مجال تطوير التطبيقات وتقنيات البرمجة.
تجربة تسوّق متكاملة ومخصصة للمستخدم السعودي
من خلال متجرها الإلكتروني وتطبيق Apple Store، تقدم أبل لعملائها في السعودية تجربة تسوّق استثنائية تشمل خيارات واسعة من الدعم والخدمات الشخصية. يمكن للعملاء التواصل مع فريق أبل عبر الهاتف أو الدردشة لمساعدتهم في اختيار المنتج المناسب، كما يحصلون على دعم تقني مجاني عند إعداد أجهزتهم الجديدة أو ترحيل البيانات من الأجهزة القديمة بكل سلاسة.
كما يتيح المتجر الجديد إمكانية الدفع بالتقسيط بدون فوائد من خلال الشراكة مع "تمارا"، بما يسمح للعملاء بالدفع على أربع دفعات شهرية ميسرة. وتوفّر خدمة "أبل تريد إن" ميزة استبدال الأجهزة القديمة برصيد لشراء أجهزة جديدة، أو إعادة تدوير الأجهزة غير المؤهلة مجاناً، تعزيزًا لالتزام أبل بالاستدامة البيئية وتقليل النفايات الإلكترونية.
تجربة احترافية
توفر أبل في السعودية الآن خدمة AppleCare+ التي تمنح المستخدمين راحة البال من خلال دعم فني أولوي لمدة عامين، وخدمة صيانة مع تغطية موسعة لحالات التلف العرضي. كما يمكن للعملاء الاستفادة من خدمات الدعم الفني المباشر، وبرامج الاستبدال، والإصلاح من خلال التواصل مع الخبراء مباشرة بعد الشراء.
أطلقت أبل أيضًا عرض العودة إلى المدارس في المملكة، ويستمر حتى 30 سبتمبر، حيث يمكن لطلاب الجامعات، وأولياء أمورهم، والمعلمين والموظفين في جميع المراحل التعليمية الحصول على سماعات AirPods أو ملحقات مجانية عند شراء جهاز Mac أو iPad مؤهل. ويشمل المتجر الإلكتروني خصومات تعليمية خاصة تسهّل على الفئة التعليمية اقتناء أحدث الأجهزة بأسعار مخفضة.
مستقبل واعد
مع إطلاق المتجر الإلكتروني وتطبيق Apple Store، والاستعداد لافتتاح أول متجر فعلي في الدرعية، تؤكد أبل التزامها العميق بتعزيز حضورها في السوق السعودية، ليس فقط كمزود تكنولوجيا بل كشريك استراتيجي في التحول الرقمي ودعم الابتكار المحلي.
هذا التوسع يُمثل خطوة مهمة تُلبي تطلعات المستخدمين وتُعزز من مكانة المملكة كمركز إقليمي للتقنية والتطوير. فكل ذلك لا يعكس فقط قوة العلامة التجارية، بل أيضاً حجم الشغف الذي يُكنّه المستخدم السعودي لتقنيات أبل وأسلوبها الفريد في الجمع بين التصميم والوظيفة.
