رابط التسجيل في حساب المواطن للاستعلام عن دفعة 23

رابط حساب مواطن من أجل التسجيل في حساب المواطن للاستعلام عن دفعة 23 مع اعلان برنامج حساب المواطن منذ الساعات الأولى من صباح اليوم الخميس عن بدء إيداع الدعم في حسابات المستفيدين المكتملة طلباتهم.

رابط التسجيل في حساب المواطن للاستعلام عن دفعة 23

بدأ برنامج حساب المواطن اليوم الخميس إيداع الدفعة 23 من الدعم المقدم، وهي الدفعة الخاصة بشهر أكتوبر 2019، وأشار البرنامج إلى أن عملية الإيداع في حسابات المستفيدين ستستمر حتى نهاية اليوم الخميس، ويمكن للمستفيدين الدخول على البوابة الالكترونية عبر رابط التسجيل في حساب المواطن للاستعلام عن دفعة 23.

هذا ولقد أكد حساب المواطن بأنه بالإمكان التأكد من مبالغ الدعم وحالة الدفعة الثالثة والعشرين الخاصة بشهر أكتوبر عن طريق تسجيل الدخول عبر البوابة الالكترونية واختيار الدفعات المالية.

علما بأن عملية التسجيل في دورة الدفعة الـ24 القادمة الخاصة بشهر نوفمبر، مستمرة حتى نهاية اليوم الخميس وهو موعد إيداع الدفعة الـ23، حيث أنه وبحسب الجدولة الزمنية المسبقة للبرنامج يتم إيداع الدعم في حسابات المستفيدين في اليوم العاشر من كل شهر ميلادي، ويتم تقديم الموعد يوماً واحداً أو تأخيره يوماً واحداً إذا تصادف اليوم العاشر مع إجازة رسمية.

إحصائيات العمليات التشغيلية لحساب المواطن

يُذكر بأن برنامج حساب المواطن قد نشر أنفوجرافيك مؤخرا بين من خلاله بأنه قد أنجز أكثر من 975 ألف خدمة في الربع الثالث من العام الجاري على جميع المنصات شاملةً خدمة صوتك مسموع والحساب الرسمي وحساب خدمة المستفيدين على موقع التواصل الاجتماعي تويتر، والمستندات التي تم التحقق منها بالإضافة للاعتراضات والمكالمات الواردة والصادرة من مركز الاتصال والطلبات التقنية التي تمت معالجتها.

وأبان المتحدث الرسمي لبرنامج حساب المواطن سلطان القحطاني، بأن فريق مركز الاتصال تعامل مع أكثر من 493 ألف اتصال وذلك على الرقم الموحد 19912، حيث بلغ متوسط سرعة الرد على الاتصال 9 ثوان فيما بلغ متوسط مدة المكالمة مع المستفيد قرابة الخمس دقائق، وعمل البرنامج من خلال مركز العمليات والتشغيل على معالجة أكثر من 67 ألف طلب تقني، وتعامل مع حوالي 207 ألف اعتراض على الأهلية والاستحقاق.

وأوضح القحطاني بأن عدد المستندات المتحقق منها والتي تم مراجعتها مع الجهات ذات العلاقة بلغت أكثر من 87 ألف مستند بهدف ضمان توجيه الدعم للفئات المستحقة ورفع كفاءة الدعم الحكومي، كما استقبل البرنامج أكثر من 14 ألف طلب من خلال خدمة صوتك مسموع، وبلغت عدد الاستفسارات والطلبات على منصة تويتر في الحساب الرسمي وحساب خدمة المستفيدين أكثر من 107 آلاف طلب واستفسار، وتجاوزت نسبة رضا المستفيدين على سرعة الإنجاز وجودة التعامل 95% في الربع الثالث من عام 2019م.