حساب المواطن يوضح طريقة تقديم اعتراض على قيمة الدعم
كشف برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية عن الطريقة يمكن من خلالها للمواطن السعودي تقديم اعتراض على قيمة الدعم، في حال كان لدى أحد المستفيدين اعتراض على قيمة الدعم المقدم له خلال دورة الدفع.
طريقة تقديم الاعتراض
وأشار البرنامج السعودي في تغريدة نشرها من خلال صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي "تويتر" أنه يُمكن للمستفيد تقديم الاعتراض عبر الدخول إلى البوابة الإلكترونية للبرنامج على الرابط. www.ca.gov.sa
وبعد ذلك يقوم المواطن باختيار "حالة الدفعات وتقديم الاعتراض" من الصفحة الرئيسية، والضغط على أيقونة "تقديم اعتراض على الدفعة الحالية".
ونوه حساب المواطن السعودي إلى أنه سيتم التعامل مع طلب المواطن خلال فترة السماح التي تمتد لثلاثة أشهر بعد كل دورة دفع.
وأضاف البرنامج، أنه يتم إتاحة أيقونة الاعتراض على مبلغ الدفعة في البوابة الإلكترونية، بعد خمسة أيام من كل دورة دفع، وفي حال قبول طلب الاعتراض، يتم صرف قيمة الدعم المستحقة بأثر رجعي عن الشهر محل الاعتراض.
أسباب إيداع دفعات مالية ناقصة
وأشار البرنامج، إلى أنه في حال كانت الدفعة ناقصة أو صفر، فإن ذلك يعود إلى أسباب منها، تجاوز الدخل الشهري للمستفيد للحد المانع للدعم، أو عدم إفصاحه عن الدخل أو المصدر الصحيح للدخل، أو عدم أهلية أحد التابعين.
وأكد "حساب المواطن" بأنه يتم إجراء مراجعة دورية في كل دورة دفع، للتحقق من توافق بيانات المستفيدين المُفصح عنها في البوابة الإلكترونية، مع البيانات الرسمية المسجلة لدى الجهات الأخرى عبر الربط الإلكتروني المُنفذ معها، لافتًا إلى أنه في حال عدم تطابق البيانات، فيتم التواصل مع المستفيدين لإشعارهم بضرورة تحديث بياناتهم، كما يتم تقييم أهليتهم وقيمة الدعم المستحقة وفق البيانات الرسمية، وذلك من أجل تحقيق الأهداف التوجيهية للبرنامج، وتجنب توجيه الدعم لغير مستحقيه.
#انفوجرافيك | تعرَّف على طريقة تقديم اعتراض على قيمة الدعم في #حساب_المواطن، في حال كانت الدفعة ناقصة أو لم تستلم. pic.twitter.com/uLujEB5An3
— حساب المواطن (@citizenaccount) ١٨ فبراير، ٢٠١٨
