لا تقولي العبارات التالية أمام موظفيك

 

في التقرير التالي، سنستعرض أهم العبارات والكلمات التي يجب على كل مدير أن يتجنب قولها بدوره أمام الموظف لتقوية وتعزيز روح الفريق الواحد لإنجاز الأعمال بكفاءة عالية، وجودة مميزة.      

 

أنا المديرة إفعلي ما أقوله لك: لا يمكنك أن تتوقعي أن يقوم الموظف باحترامك عندما لا تبادليه التصرف ذاته. قومي بوضع معايير ثابتة وقائمة على الإحترام المتبادل والإنفتاح بمناقشة مختلف الآراء والقرارات.  

 

أنت محظوظة لأنك تملكين وظيفة: تأكدي أن لا أحد يستطيع أن يُنتج ويعمل بشكلٍ جيد في بيئة عمل يشعر فيها بطريقة أو بأخرى أنه مدين لصاحب العمل. فإذا كانت المشكلة تتعلق بموظفة واحدة معينة، تعاملي مع القضية بشكلٍ مهني وحاولي إيجاد طريقة سريعة لحلها وتصحيحها في وقتها من دون أن تنقلي جوّ التوتر الى كامل الشركة. أسلوب العقلية الفوقية في التعامل لا يؤشر الى نضوج بل الى إفتقارٍ في المهارات القيادية. 

 

إن لم يعجبك هذا الأمر، سأجد شخصاً آخر يقوم به: يمكن لأي شخص أن يكون مديراً، ولكن أن تكوني مديرة وقائدة ناجحة فهذا يعني أن تكتشفي القوة والطاقة والإمكانيات الكامنة في فريق عملك، والعمل على تطويرها وتحفيزها ليبدعوا في عملهم. تهديد الموظفين بفقدان وظائفهم، ليست وسيلة لحملهم على فعل ما تريدين. بالتأكيد، قد يفعلون ما تطلبينه في البداية، ولكن في نهاية المطاف سوف يفقدون الحافز والرغبة ويكتفون بتلبية أدنى طلباتك فقط. 

 

انتِ الموظفة الوحيدة التي لديها مشكلة في ذلك: إذا كنتِ تعانين من مشاكل دائمة مع موظفة معينة ومع أدائها السيء في العمل، فينبغي معالجة هذا الأمر معها بشكلٍ مباشر وصريح. أما إذا كانت القضية تتعلق بموظفة مثابرة ومتعاونة في معظم الحالات تتواجهين معها في قضية ما، فقد تكون المشكلة هي في عدم سماعك لمخاوفها أو أفكارها البديلة، أو أنها تمرّ ربما بفترة صعبة في حياتها الشخصية. إذن فمهما كبرت المشكلة، لا تفترضي أن الموظفة تعاند من دون سبب وبالتأكيد لا تسألي السؤال أعلاه. لا تقارني ابداً بين الموظفين، فهذا كمثل عندما تقارنين بين أطفالك أي أنها فكرة سيئة جداً.

 

ليس لدّي الوقت الكافي لذلك: انتِ المديرة، أليس ذلك؟ إذن لا تقولي أبداً هذه العبارة للموظف. مهمتك أن تجدي وتخصصي جزءاً من وقتك لسماع الموظفين، لإعطائهم إهتمامك الكامل وسماع آرائهم وشكواهم وطروحاتهم. 

 

هل ترين إسمي معلقاً على الباب؟: صحيح أنكِ ثابرتِ وعانيتِ كثيراً لإنشاء شركتك وتطويرها، لكن هذا لا يعني أن التفاخر يميناً وشمالاً بإنجازاتك سيزيد من إنتاجية الموظفين. لا تقللي من شأنهم أبداً بل أظهري الإمتنان الدائم أمامهم لأنهم يعملون معك، ولأن نجاحك ونجاح شركتك يعود أيضاَ لفريق العمل الذي اختار العمل معك وحقق معكِ أهم الإنجازات.